編者按：日前，《中國(guó)旅游報(bào)》以《引客入鄂 湖北旅游惠民卡實(shí)現(xiàn)破圈共贏》為題，聚焦湖北旅游惠民卡“引客入鄂”、撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)以及創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的相關(guān)成效，現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)載如下。

□ 程芙蓉 蔣文韜 張惠

“湖北風(fēng)景好、政策好、產(chǎn)品好，性價(jià)比高，使用方便！”日前，湖北恩施大峽谷景區(qū)，來自重慶沙坪壩的游客程女士“刷臉入園”后，為湖北旅游惠民卡點(diǎn)贊。她表示，要和家人在恩施多玩幾天，持卡暢游武陵山水。

近期，湖北旅游惠民卡發(fā)行滿一年，而持卡出行的游客已破百萬大關(guān)，帶動(dòng)旅游消費(fèi)超過10億元，其中，53%持卡游客來自湖北省外。

惠及民生

2022年7月，在湖北省文化和旅游廳指導(dǎo)下，湖北文旅集團(tuán)、武漢文旅集團(tuán)聯(lián)合發(fā)行“鳳鳴楚天·湖北旅游惠民卡”，希望以此帶動(dòng)文旅消費(fèi)，助力湖北文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇和振興。首批入駐湖北旅游惠民卡的有200多家景區(qū)，門票總價(jià)值超15000元，游客只需花300元購(gòu)買一張湖北旅游惠民卡，即可全年免門票不限次游覽這些景區(qū)。

“湖北旅游惠民卡既是政企聯(lián)合惠民的探索和實(shí)踐，也是行業(yè)整合資源的抓手。”湖北文旅集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)陳忠表示，發(fā)行惠民卡也是國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、抵御疫情沖擊和順應(yīng)“去門票化”趨勢(shì)的務(wù)實(shí)之舉。

一年來，旅游惠民卡除了讓游客得實(shí)惠，也極大帶動(dòng)了湖北旅游消費(fèi)。武漢蔡甸花博匯景區(qū)負(fù)責(zé)人楊棟介紹，隨著湖北旅游惠民卡的影響不斷擴(kuò)大，其銷售的過程，也是景區(qū)營(yíng)銷的過程，帶動(dòng)了更多外地游客前往景區(qū)游覽，對(duì)景區(qū)淡、旺季錯(cuò)峰獲客引流發(fā)揮著重要作用。數(shù)據(jù)顯示，湖北旅游惠民卡已累計(jì)為武漢蔡甸花博匯送客近3萬人次。恩施地心谷景區(qū)總經(jīng)理崔應(yīng)朝介紹，2022年底疫情反復(fù)跌宕，景區(qū)經(jīng)營(yíng)壓力很大，湖北旅游惠民卡在關(guān)鍵時(shí)期及時(shí)給景區(qū)結(jié)算合作資金，有力地支持景區(qū)渡過了難關(guān)。

旅游惠民卡雖然減免了游客的大門票，但也為景區(qū)和地方帶來了更多二次消費(fèi)以及住宿、購(gòu)物收益，起到了“四兩撥千斤”的作用。湖北鄂旅股份公司總經(jīng)理倪敏莉介紹，今年7月底，旅游惠民卡開通了恩施大峽谷索道景交購(gòu)買系統(tǒng)，半個(gè)月就為景區(qū)索道、景區(qū)交通帶來500多萬元的收益。與此同時(shí)，住宿、餐飲和演藝消費(fèi)也因?yàn)槁糜位菝窨ǖ靡蕴嵘?，恩施梭布埡石林景區(qū)的數(shù)字演藝“山海涇”就有大量持卡用戶預(yù)約進(jìn)入，體驗(yàn)地質(zhì)奇觀光影秀。

今年，湖北省文化和旅游廳將旅游惠民卡納入了文旅消費(fèi)券獎(jiǎng)補(bǔ)內(nèi)容。從今年6月到年底，游客在各平臺(tái)購(gòu)買旅游惠民卡可領(lǐng)取100元湖北文旅消費(fèi)券補(bǔ)貼，面值300元的惠民卡實(shí)際只需支付200元即可。在政策支持下，湖北文旅集團(tuán)積極推動(dòng)旗下景區(qū)入駐旅游惠民卡，全省其他景區(qū)也紛紛跟進(jìn)。截至今年7月，包括武當(dāng)山、神農(nóng)架、恩施大峽谷、騰龍洞、三峽大瀑布等湖北重點(diǎn)5A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的全省240多家景區(qū)均已入駐惠民卡。

引客入鄂

近日，臺(tái)灣游客吳嘉偉在上傳來往大陸通行證后，正式成為湖北旅游惠民卡的首個(gè)臺(tái)灣用戶。今年7月以來，湖北旅游惠民卡專門對(duì)港澳臺(tái)及外籍游客開放注冊(cè)通道，確保入境游客也能暢游湖北。

湖北省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)陳武斌介紹，湖北旅游惠民卡在“引客入鄂”上發(fā)揮了積極作用，惠民卡先后走進(jìn)重慶、安徽、廣東、北京、陜西參加“極目楚天 鐘情湖北”文旅推介會(huì)，打通了渠道，形成了口碑。比如重慶春暖花開旅行社已累計(jì)在重慶發(fā)行湖北旅游惠民卡2萬多張，成功為湖北引來重慶游客。此外，湖北旅游惠民卡與江西旅游集團(tuán)、湖南旅游集團(tuán)合作，共同開拓客源；在江蘇省文化和旅游廳的支持下，與“水韻江蘇數(shù)字旅游卡”聯(lián)動(dòng)發(fā)行，互惠互利；與“京津冀一卡通”合作發(fā)行，市場(chǎng)反響良好。

今年8月14日，湖北旅游惠民卡亮相“東方甄選看世界”直播間，通過優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的推送，擴(kuò)大了知名度，宣傳了湖北文化和旅游產(chǎn)品，同時(shí)也取得了不俗的銷售業(yè)績(jī)。今年3月，在湖北省文化和旅游廳開展的“相約春天賞櫻花”活動(dòng)中，湖北旅游惠民卡小程序發(fā)布了“賞櫻之旅”并推出“贈(zèng)東湖櫻園門票”等活動(dòng)，擴(kuò)大了英雄之城和櫻花季的傳播力。這個(gè)暑期，湖北旅游惠民卡又圍繞電影《長(zhǎng)安三萬里》策劃“跟著李白游湖北”惠民卡線路推廣活動(dòng)。

跨業(yè)合作

湖北旅游惠民卡在擴(kuò)大發(fā)行量和覆蓋面的同時(shí)，堅(jiān)持專業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，以卡為紐帶的“旅游+”生態(tài)圈也躍然而出，與交通、快消、金融等行業(yè)深度合作，火花閃耀。

隨著用戶群體不斷增長(zhǎng)，湖北旅游惠民卡吸引了更多行業(yè)主動(dòng)“跨業(yè)合作”。今年，與長(zhǎng)江財(cái)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)策劃的“購(gòu)卡+保險(xiǎn)”活動(dòng)，為持卡游客出行添加了保障。與光大銀行策劃的信用卡“0元購(gòu)”活動(dòng)，銀聯(lián)云閃付的專項(xiàng)補(bǔ)貼活動(dòng)，也讓惠民卡走進(jìn)千家萬戶。

在交通、能源、民生領(lǐng)域，攜手中石油、中石化聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)全員營(yíng)銷，服務(wù)區(qū)、加油站等自駕游場(chǎng)景成為惠民卡重要推廣渠道。與武漢“城市一卡通”公司合作，聚焦近千萬地鐵“武漢通”用戶進(jìn)行異業(yè)合作，聯(lián)名銷售。在城市居民生活場(chǎng)景，與“興盛優(yōu)選”等生鮮供應(yīng)平臺(tái)合作，走進(jìn)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的微信群，走進(jìn)廣大高校的快遞站點(diǎn)進(jìn)行銷售。

面對(duì)用戶量逐步增長(zhǎng)，湖北旅游惠民卡還針對(duì)會(huì)員組織武漢周邊自駕游活動(dòng)。今年暑期，還聯(lián)合部分機(jī)構(gòu)共同打造了荊楚文化之旅、少兒自然研學(xué)等產(chǎn)品。

湖北數(shù)字文旅集團(tuán)副總經(jīng)理樊后濤介紹，截至8月上旬，湖北旅游惠民卡已為湖北旅游引客110多萬人次，累計(jì)為景區(qū)分配利潤(rùn)近5000萬元，帶動(dòng)湖北旅游產(chǎn)業(yè)消費(fèi)10.42億元。

中國(guó)旅游研究院武漢分院常務(wù)副院長(zhǎng)龔箭認(rèn)為，湖北旅游惠民卡“以卡為媒”拉動(dòng)旅游消費(fèi)，體現(xiàn)了“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、游客得利、撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)”的特點(diǎn)，成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)內(nèi)共贏、破圈發(fā)展、拉動(dòng)消費(fèi)的疊加效益，為全國(guó)各地“旅游一卡通”提供了一種新模式、新樣板。